Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Vigencia: 28/10/2024

1. Responsable
Responsable del tratamiento de datos en este sitio web:
ACADEMIA STUDIO d. o. o.
Consejo: Dario Radulovic
Radnička cesta 80 
HR-10000 Zagreb 
Correo electrónico: sales@wo-we.shop 
Teléfono: +49 6461 70194-50

2. Recopilación y tratamiento de datos personales
a) Visita al sitio web: Al visitar www.wo-we.shop se registran y almacenan en archivos de registro: dirección IP, fecha/hora, archivo solicitado, URL de referencia, navegador/SO/proveedor. Base legal: Art. 6.1.f RGPD.
b) Cuenta de cliente: Datos facilitados para gestionar pedidos y mejorar la experiencia de compra. Puede eliminar la cuenta en cualquier momento.
c) Pedidos: Datos necesarios para cumplir el contrato: nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, datos de pago, productos pedidos.
d) Contacto: Datos proporcionados por formulario o correo electrónico se guardan para responder a su solicitud.

3. Transmisión a terceros
Sus datos se transmiten únicamente a los siguientes proveedores para la tramitación de contratos: PayPal, Klarna, Mollie, Afterbuy. Todos en la UE y sujetos a contratos de tratamiento de datos.

4. Cookies
Utilizamos cookies:
- necesarias para el funcionamiento (carrito, inicio de sesión)
- de análisis/marketing (solo con consentimiento mediante herramienta de gestión)
El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.

5. Herramientas de seguimiento
Usamos: Facebook Pixel, Instagram, Google (Analytics, Ads), YouTube. Posible transferencia a terceros países (p. ej., EE. UU.) bajo cláusulas contractuales tipo de la UE.

6. Marketing por correo electrónico y boletines informativos (Klaviyo)

a) Proveedor de envío: Klaviyo
El envío de nuestras campañas de marketing por correo electrónico y boletines informativos se realiza a través del proveedor Klaviyo Inc., 125 Summer St, Floor 6, Boston, MA 02111, EE. UU.

b) Tratamiento de datos
Si se suscribe a nuestro boletín informativo o (cuando esté legalmente permitido) recibe correos electrónicos de nuestra parte como consecuencia de una compra, su dirección de correo electrónico y, en su caso, su nombre, su historial de pedidos y otros datos relacionados con la compra se transmitirán a Klaviyo y se almacenarán en sus servidores en los Estados Unidos. Klaviyo utiliza esta información para el envío y la evaluación de los boletines en nuestro nombre.

c) Medición del éxito (seguimiento)
Nuestros boletines informativos contienen los denominados “web beacons” (pequeños gráficos) o píxeles de seguimiento. Al abrir el correo electrónico, esta acción se comunica al servidor de Klaviyo. De este modo, podemos determinar si y cuándo se abrieron los correos electrónicos y qué enlaces fueron clicados. Además, se recopilan datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador y momento del acceso). Estos datos se utilizan exclusivamente para el análisis estadístico de las campañas de boletines, con el fin de adaptar mejor nuestras ofertas a los intereses de los destinatarios.

d) Base legal
El tratamiento de los datos se basa en su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD). Puede revocar este consentimiento en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en cada correo electrónico. La legalidad de los tratamientos de datos realizados hasta el momento de la revocación no se ve afectada por esta.

e) Transferencia de datos a EE. UU.
La transferencia de datos a los Estados Unidos se basa en la decisión de adecuación de la Comisión Europea para el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework, DPF). Klaviyo está certificado conforme al Data Privacy Framework y, por tanto, se compromete a cumplir con los estándares europeos de protección de datos.



7. Plazo de conservación
- Datos fiscales: 10 años
- Datos contractuales: 3 años (plazo de prescripción)
- Datos de boletines: hasta retirada
- Archivos de registro: 7–30 días


8. Derechos de los interesados
Derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición. Revocación del consentimiento en cualquier momento.


9. Opt-Out
Baja de boletín, gestión de cookies con la herramienta de consentimiento, configuración del navegador, oposición a marketing directo.

10. Seguridad de los datos
Cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión.

11. Autoridad de control
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, Croacia, Correo: azop@azop.hr, Web: https://azop.hr

12. Cambios
Podemos modificar esta política de privacidad. Será válida la versión actual publicada.